شروط استخدام متجر Smart Corner

مرحبًا بك في Smart Corner. توضّح هذه الشروط طريقة استخدام متجرنا الإلكتروني وشراء المنتجات منه. يُرجى قراءتها قبل إتمام الطلب. يخضع استخدام المتجر والطلبات للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا تحدّ هذه الشروط من حقوق المستهلك المقررة نظامًا.

١. المنتجات والمعلومات المعروضة

يوفر Smart Corner جوالات ولابتوبات وشاشات ومنتجات تقنية أخرى. نحرص على عرض اسم المنتج وسعره ومواصفاته الأساسية وخيارات استلامه أو توصيله بوضوح. يُرجى مراجعة الموديل والسعة واللون والمواصفات قبل تأكيد الطلب؛ فقد تختلف الخيارات من منتج لآخر.

إذا ظهر خطأ في وصف منتج أو سعره أو توفره، سنتواصل معك لتوضيح الأمر قبل إكمال تنفيذ الطلب، مع حفظ حقوقك النظامية.

٢. الحساب وبيانات الطلب

يمكنك استخدام المتجر وفق خيارات الشراء المتاحة فيه. عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، يُرجى إدخال بيانات صحيحة ومحدّثة، خصوصًا رقم التواصل وعنوان التوصيل. إذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول إليه وإبلاغنا عند الاشتباه بوصول غير مصرح به.

نستخدم بياناتك ونعالجها وفق سياسة الخصوصية الموضحة في صفحة مستقلة.

٣. الأسعار والطلبات والدفع

تظهر أسعار المنتجات وتكاليف الطلب قبل تأكيد الدفع. تُعرض وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، وقد تختلف بحسب المنتج أو قيمة الطلب. بعد إتمام الطلب، تصلك تفاصيله عبر وسيلة التواصل المسجلة بحسب إعدادات المتجر.

تخضع العروض الترويجية للمدة والشروط الموضحة معها. وإذا تعذّر توفير منتج بعد تقديم الطلب، سنتواصل معك لتوضيح الخيارات المتاحة، بما فيها استرداد المبلغ المستحق.

٤. الاستلام والتوصيل

يمكنك استلام طلبك من الفرع مجانًا بعد إشعارك بجاهزيته. ويتوفر توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز ٢٬٢٠٠ ريال، وفق نطاق التوصيل والخيارات التي تظهر لك عند إتمام الطلب.

تظهر تكلفة التوصيل، إن وجدت، قبل تأكيد الشراء. وتختلف مدة التسليم بحسب الوجهة وتوفر المنتج وطريقة الشحن المختارة. إذا واجهت مشكلة في وصول طلبك، تواصل معنا برقم الطلب لنتابعها معك.

٥. الاستبدال والاسترجاع والضمان

توضح صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع المدة والشروط وطريقة تقديم الطلب والتكاليف التي قد تنطبق عليه. أما العيوب والأعطال فتُعالج وفق أحكام الضمان وحقوق المستهلك ذات الصلة؛ ولا تُلغي شروط تغيير الرأي هذه الحقوق.

٦. استخدام الموقع والمحتوى

يُستخدم الموقع للتصفح والشراء والتواصل المشروع مع المتجر. لا يجوز محاولة تعطيله أو الوصول إلى حسابات الغير أو إساءة استخدام خدماته. وتعود حقوق اسم Smart Corner وشعاراته ومحتواه الأصلي إلى أصحابها، ولا يجوز إعادة استخدامها تجاريًا دون إذن.

٧. تحديث الشروط والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط عند الحاجة، وتُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة. تسري على الطلبات الشروط والمعلومات المعروضة للعميل عند إتمام شرائه، مع مراعاة حقوقه النظامية.

سياسة الخصوصية في Smart Corner

خصوصيتك جزء من ثقتك فينا. توضّح هذه السياسة ما البيانات التي قد نجمعها عند زيارتك لمتجر Smart Corner أو شرائك منه، ولماذا نحتاجها، ومع من قد نشاركها، وكيف يمكنك طلب الوصول إليها أو تصحيحها.

١. البيانات التي نجمعها

بحسب طريقة استخدامك للمتجر، قد نجمع:

• بيانات التواصل والطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، والمنتجات التي طلبتها.
• بيانات الحساب: المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب، إذا استخدمت هذه الميزة.
• بيانات الخدمة: الرسائل والاستفسارات والشكاوى وطلبات الضمان أو الاستبدال والاسترجاع.
• بيانات الاستخدام التقنية: معلومات أساسية عن الجهاز والمتصفح وطريقة التفاعل مع المتجر، إذا كانت أدوات التحليل أو ملفات الارتباط مفعّلة.

تُعالج عملية الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر ومزوديها. ولا نطلب منك إرسال بيانات بطاقتك الكاملة عبر الرسائل أو المحادثات.

٢. لماذا نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك، وتأكيد الدفع، وترتيب الاستلام أو التوصيل، وإصدار الفاتورة، والرد على استفساراتك، ومعالجة طلبات ما بعد البيع. وقد نستخدم بيانات الاستخدام لتحسين أداء الموقع وتجربة التسوق، وفق الأدوات المفعّلة والمسوغ النظامي المناسب.

لا نرسل رسائل تسويقية إلا وفق الخيارات والموافقات المعمول بها. ويمكنك طلب إيقافها عبر وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة في الرسالة أو بالتواصل معنا.

٣. مع من نشارك البيانات؟

نشارك القدر اللازم من بياناتك مع الجهات التي تساعدنا في إتمام طلبك، مثل مزود منصة المتجر، وشركات الشحن، ومزودي الدفع، والجهات المعنية بخدمة المنتج أو ضمانه عند الحاجة. وقد نفصح عن بيانات إذا أوجب النظام ذلك.

لا نبيع بيانات عملائنا. وإذا استُخدمت خدمات تقنية تعالج البيانات خارج المملكة، فتخضع معالجتها لمتطلبات نقل البيانات الشخصية المعمول بها.

٤. ملفات الارتباط وأدوات التحليل

قد تستخدم منصة المتجر ملفات ارتباط لازمة لتشغيل الموقع وسلة الشراء، وقد تُستخدم أدوات تحليل أو تسويق إضافية إذا كانت مفعّلة. ويمكنك إدارة ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك أو من خيارات الموافقة التي يوفرها الموقع، مع العلم أن تعطيل الملفات اللازمة قد يؤثر في بعض وظائف المتجر.

٥. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نقيّد الوصول إلى بيانات العملاء بحسب الحاجة لتنفيذ الطلبات وخدمتهم. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها أو للوفاء بمتطلبات نظامية، ثم نحذفها أو نتلفها بطريقة مناسبة عندما تنتفي الحاجة للاحتفاظ بها، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاستمرار.

٦. حقوقك على بياناتك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا لطلب معرفة كيفية معالجة بياناتك، أو الوصول إليها، أو الحصول على نسخة منها، أو تصحيحها، أو طلب إتلافها في الحالات التي يسمح بها النظام. ويمكنك أيضًا العدول عن الموافقة على معالجة تستند إلى موافقتك، دون أن يؤثر ذلك في المعالجات التي تمت بصورة نظامية قبل العدول أو في البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها لسبب نظامي.

٧. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة إذا تغيّرت طريقة عمل المتجر أو خدماته، وسننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة.

تواصل معنا في Smart Corner عبر وسيلة التواصل الرسمية الموضحة اسفل المتجر،

وسيتم الرد عليك فورا في اوقات العمل الرسمية